Ozihelper — инструменты для продавцов на OZON, Wildberries, Яндекс Маркет
Маркетплейсы · Логистика
FBS на Ozon: как продавать товары со своего склада
FBS — это схема работы, при которой продавец хранит продукцию у себя, собирает заказы и передаёт их Ozon. После этого маркетплейс занимается доставкой товара покупателю.
Полное руководство по схеме
Склад · Упаковка · Доставка
FBS и FBO в сравнении
О материале
Я не могу переписать чужую статью «заменой слов» или сделать почти идентичную копию страницы. Но могу подготовить самостоятельный оригинальный материал на ту же тему — с другой формулировкой, структурой и подачей.
Что означает FBS
Аббревиатура FBS расшифрывается как Fulfillment by Seller — «выполнение заказа продавцом». При этой модели обязанности распределяются между продавцом и маркетплейсом следующим образом.
При схеме FBS товары не отправляются заранее на склад Ozon. Они остаются на складе продавца до момента продажи — и передаются площадке только после оформления заказа.
Кто за что отвечает
- Продавец закупает и хранит товары
- Продавец следит за остатками
- После оформления заказа продавец собирает и упаковывает отправление
- Готовый заказ передаётся в пункт приёма или курьеру Ozon
- Маркетплейс доставляет товар клиенту
- Возвраты обрабатываются по правилам площадки
В отличие от схемы FBO, товары при FBS не отправляются заранее на склад Ozon — они остаются у продавца до момента продажи.
Как работает схема FBS
Процесс можно представить в виде нескольких этапов — от оформления заказа покупателем до доставки посылки клиенту.
-
Покупатель оформляет заказ
Клиент выбирает товар на Ozon и оплачивает заказ или оформляет его с оплатой при получении — в зависимости от доступных условий.
-
Продавец получает уведомление
Информация о новом заказе появляется в личном кабинете продавца. В карточке заказа указаны состав отправления, количество товаров, срок сборки, пункт или способ передачи и требования к упаковке.
Карточка заказа в личном кабинете 
-
Товар собирается на складе
Продавец находит нужную позицию, проверяет её состояние и комплектность, после чего упаковывает заказ в соответствии с требованиями маркетплейса.
Проверка комплектности и маркировки 
-
Заказ передаётся Ozon
Отправление доставляют в пункт приёма, сортировочный центр или передают курьеру. Конкретный вариант зависит от настроек склада и региона.
Пункт приёма, сортировочный центр или курьер 
-
Ozon организует доставку
После приёма посылки маркетплейс сортирует её и доставляет покупателю. Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете.
Статус заказа виден в личном кабинете 
Кому подходит FBS
FBS может быть удобной схемой для разных типов продавцов — вот основные сценарии, в которых она оправдывает себя.
Пример
Если товар продаётся нерегулярно, хранить его у себя может быть выгоднее, чем оплачивать размещение на складе Ozon.
Преимущества FBS
Схема привлекает продавцов возможностью сохранить контроль над товаром и встроить продажи в собственные процессы.
-
Контроль над запасами
Продавец видит фактическое количество товара и самостоятельно управляет складом. Это снижает риск потери продукции и ошибок в остатках.
-
Не нужно заранее перевозить всю продукцию
Товар отправляется на Ozon только после оформления заказа. Предпринимателю не требуется заранее формировать крупную поставку на склад маркетплейса.
-
Удобно для редких и дорогих товаров
Если продукция продаётся нечасто, FBS позволяет не занимать складские площади Ozon товарами, которые могут долго ожидать покупателя.
-
Гибкость в управлении ассортиментом
Продавец может быстро менять набор доступных товаров, объединять позиции в комплекты и контролировать особенности упаковки.
-
Возможность использовать собственный склад
Если у компании уже есть помещение, сотрудники и система учёта, FBS позволяет встроить продажи на Ozon в существующие бизнес-процессы.
Недостатки схемы
FBS перекладывает часть операционной нагрузки на продавца — важно оценить эти риски заранее.
Ответственность за скорость сборки
Заказ необходимо подготовить и передать в установленный срок. Просрочки могут негативно влиять на показатели магазина и приводить к дополнительным расходам.
Требования к упаковке
Неправильно упакованный товар может повредиться при перевозке. Кроме того, Ozon может не принять отправление, если оно не соответствует правилам маркировки и упаковки.
Необходимость самостоятельно обрабатывать заказы
Продавцу или его сотрудникам приходится ежедневно выполнять рутинные операции:
- проверять новые заказы;
- искать товары на складе;
- печатать документы и этикетки;
- упаковывать отправления;
- отвозить посылки в пункт приёма.
Риск ошибок в остатках
Если информация о наличии обновляется с задержкой, покупатель может заказать товар, которого фактически уже нет. Такие ситуации могут приводить к отменам и ухудшению показателей продавца.
Что нужно подготовить для работы по FBS
Перед запуском схемы желательно организовать несколько процессов — склад, рабочее место и регламент.
Складской учёт
Необходимо регулярно обновлять остатки и разделять товары, доступные для продажи на Ozon, и продукцию, предназначенную для других каналов.
Регламент обработки заказов
Полезно заранее определить порядок работы:
- в какое время проверяются новые заказы;
- кто отвечает за сборку;
- как проверяется комплектность;
- где хранятся готовые отправления;
- кто передаёт их в Ozon.
Рабочее место для упаковки
На складе пригодятся:
упаковочные материалы;- принтер для этикеток;
- скотч и защитные наполнители;
весы;- зона для временного хранения собранных заказов.
Контроль качества
Перед упаковкой стоит проверять:
- внешний вид товара;
- наличие комплектующих;
- срок годности;
- соответствие заказанной модели.
Как уменьшить количество ошибок
Чтобы работа по FBS была стабильной, можно использовать следующие рекомендации.
Проводите регулярную инвентаризацию.
Храните товары с понятной адресацией на складе.
Не откладывайте сборку заказов на последний момент.
Используйте штрихкоды или внутренние артикулы.
Проверяйте товар по заказу перед запечатыванием упаковки.
Создайте запас упаковочных материалов.
Отдельно учитывайте отменённые и возвращённые товары.
Следите за изменениями правил Ozon в личном кабинете.
FBS и FBO: в чём разница
При FBS товар находится у продавца до продажи, а при FBO заранее отправляется на склад Ozon. Ключевые различия — в таблице.
| Критерий | FBS | FBO |
|---|---|---|
| Где хранится товар | На складе продавца | На складе Ozon |
| Кто собирает заказ | Продавец | Ozon |
| Контроль над упаковкой | У продавца | У Ozon |
| Требования к собственной логистике | Выше | Ниже |
| Подходящий ассортимент | Редкие, крупные или дорогие товары | Ходовые позиции |
| Необходимость заранее поставлять товар | Нет | Да |
Универсально лучшей схемы не существует. Выбор зависит от объёма продаж, характеристик продукции, географии покупателей и возможностей продавца.
Какие расходы нужно учитывать
При расчёте экономики FBS важно учитывать не только комиссию маркетплейса. В расходы могут входить:
- Упаковка
- Аренда и содержание склада
- Работа сотрудников
- Доставка заказа до пункта приёма
Обработка возвратов
Возможные платные услуги маркетплейса
Расходы из-за отмен и нарушений сроков- Хранение товара на собственном складе
Проверяйте актуальные тарифы
Точные тарифы и условия могут меняться, поэтому перед запуском продаж необходимо проверять актуальную информацию в личном кабинете Ozon и в официальных правилах площадки.
Когда стоит выбрать FBS
FBS может оказаться рациональным решением — если ситуация продавца попадает хотя бы в несколько пунктов ниже.
FBS подойдёт, если…
- заказы поступают неравномерно;
- товар занимает много места;
- продукция дорогая или хрупкая;
- у продавца уже есть склад;
- ассортимент часто меняется;
- бизнес хочет протестировать спрос без крупной поставки на Ozon.
Стоит рассмотреть другое, если…
- товар продаётся большими объёмами;
- продавцу сложно заниматься ежедневной сборкой;
- заказы стабильно высокие и предсказуемые;
- операционные затраты превышают выгоду от контроля над складом.
Если же товар продаётся большими объёмами и продавцу сложно заниматься ежедневной сборкой, стоит рассмотреть FBO или комбинированную модель.
Заключение
FBS позволяет продавать товары на Ozon, сохраняя их на собственном складе до момента покупки. Продавец получает больше контроля над запасами и упаковкой, но принимает на себя часть операционной работы.
Перед выбором схемы следует оценить
- Среднее количество заказов
- Скорость обработки
- Стоимость собственной логистики
- Размер и особенности товара
- Расходы на склад и персонал
- Частота возвратов
Для небольшого ассортимента, дорогих или редко продаваемых товаров FBS может быть удобным вариантом. Для массовых ходовых позиций иногда эффективнее использовать поставки на склады Ozon или сочетать несколько схем одновременно.
В начало материалаДанный материал носит информационный характер. Условия и тарифы маркетплейсов меняются — перед запуском продаж проверяйте актуальную информацию в личном кабинете продавца.
-
Позволяет печатать этикетку и лист подбора на одной ленте -
позволяет получить все расширенные данные о заказе FBS, которые не доступны в личном кабинете селлера на Ozon -
Позволяет массово изменять цены без Excel и ручного редактирования каждой позиции -
Позволяет массово изменять остатки без Excel и ручного редактирования каждой позиции -
Позволяет массово добавлять товары в акции OZON с заданной скидкой -
Позволяет массово удалять товары из акций OZON -
Автоматически удаляет товары из акций OZON